立法會年報 2018-2019

第四章 申訴制度 曾處理的常見個案類別 下文概述透過申訴制度處理的幾類較常見個案。 政策局/ 政府部門 個案 數目 曾處理的常見個案類別 跟進工作 運輸署 209 • 就專營巴士及公共 巴服務；2018年 香港單車節的特別交通及運輸安排； 緊急事故交通協調中心發放交通情況 信息的工作成效不彰；以及道路標 記，作出投訴；及 • 就加強提供公共交通服務、泊車設施 及專營巴士公司透過其流動應用程式 提供的資料；更改巴士路線、公共 巴上落客地點及巴士站和公共運輸交 匯處名稱；安裝及維修實時巴士服務 資訊顯示屏；擴闊行人路；以及設置 觸覺引路帶，尋求協助。 • 已透過書面轉介或 個案會議向政府當 局提出有關投訴及 要求。 保安局 143 • 就內地單親母親來港照顧子女的入境 安排；處理免遣返聲請人的方式； 以及增撥資源以打擊假結婚，尋求 協助； • 就立法禁止偽冒銀行來電；使用休閒 類大麻合法化；以及改善偽造文件的 法律定義，作出建議；及 • 就《逃犯條例》(第503章)及《刑事事 宜相互法律協助條例》(第525章)的修 訂建議；以及單程通行證計劃，提出 意見。 • 已透過書面轉介或 個案會議向政府當 局提出有關要求及 建議，有關意見則 送交議員備悉。 120 立法會年報 2018-2019