公务员及资助机构员工事务委员会
档号：HRM 7/7(94)
临时立法会
公务员及资助机构员工事务委员会
营运基金部门的员工奖励计划
目的
本文件旨在告知议员营运基金部门的员工奖励计划。
背景
2. 现时，政府內部有四个员工奖励计划，分别为长期优
良服务奖励计划、公务员建议书计划、增进公务员表现
计划和长期服务公费旅行奖励计划。这些计划的目的﹐
是要表扬员工忠诚和优良的服务，并鼓励员工提高工作
效率和改善工作质素。
3.长期服务公费旅行奖励计划由公务员事务局统筹，根
据员工的服务年期和工作表现，选拔合适的非首长级人
员，为该人员及其配偶提供旅行津贴。其他三项计划主
要由部门首长管理。部门首长就有关计划的目标所作的
指引，以及个别奖项的财政规限，然后调配所需的资源
和制订合适的奖励措施。
4. 增进公务员表现计划不得设有现金奖项，而实物奖项
也有一定限额：每名人员不得超过1,000元，每队人员不
得超过5,000元。公务员建议书计划的奖项，则由嘉许状
至最高达15,000元的现金奖不等，视乎建议获得的评价而
定。此外，政府亦透过长期优良服务奖励计划，向服务
20年或以上的公务员颁赠奖状和纪念品。
营运基金部门的员工奖励／激励计划
5. 正如其他经费来自政府拨款的部门一样﹐除长期服务
公费旅行奖励计划经由中央拨款举办外﹐营运基金部门
有举办各项员工激励活动。这些活动的例子﹐载于附件
Ａ。
6.为鼓励员工积极进取和推广崭新的服务文化以适应商
业化营运的要求，公司注册处和土地注册处正实行各项
精心设计的工作表现奖励计划。厘定具体的部门表现指
标和不同层面的奖励。这些计划根据预定的费用上限，
以实物奖项表扬工作表现优良的人员。邮政署营运基金
和机电工程营运基金最近曾就举办员工奖励／激励计划
向当局提交建议，计划大纲载于附件Ｂ和Ｃ。有关政策
局及部门正就有关建议进行磋商。
指导原则
7. 制订员工奖励计划的指导原则，是确保各公务员体制
內的薪酬条件维持一致，同时在沒有不良财政影响的前
提下，让部门首长灵活制订恰当措施，以激励员工改善
工作表现。以下为有关的准则：
- 计划的目的在于表扬高效率／生产力的工作，并
以有效的方式激励员工，鼓励他们改善工作表现；
- 奖项应以实物而不是现金形式提供，奖项限额以
目前政府內部就各项员工激励措施所订的限额作
准；
- 拟议计划的经费，应由营运基金自行拨款承担，
最高上限由有关决策局、库务局与公务员事务局
根据营运基金的大小、性质和运作共同商议；
- 有关奖励应用以表扬更佳的工作表现，衡量方法
以一套公正客观的预定指标作准﹐该等指标﹐应
能评鉴服务效率﹑效益及水平；
- 部门应引入适当的人力资源管理措施，配合员工
奖励计划的措施使员工获得合适的机会和支援，
达到部门所要求的更高水平表现；以及
- 透过计划提高的生产力，应能抵销该计划的有关
开支。营运基金部门的客戶应该可以共享节省开
支的成果，例如更优质服务和减低费用增幅。
征询意见
8.请议员留意本文件的內容。
公务员事务局
一九九七年十一月
附件A
一些由营运基金部门举办的激励员工士气活动
电讯管理局
─电讯管理局的抱负／使命／信念翻译比赛
渠务署
─ 操作及维修科工作效率竞赛
─ 迅速办理渠务接驳申请竞赛
─ 操作及维修科直属员工队工作效率竞赛
机电工程署
─ 一九九七／九八年度杰出员工奖
邮政署
─ 最佳柜位奖
─ 最佳派递员奖
─ 最佳制服员工(湾仔邮政局)奖
─ 最佳特快专递员工(邮政总局)奖
公司注册处
─ 模范柜枱职员奖
─ 最佳服务奖
─ 最佳工作改善奖
─ 工作表现奖
土地注册处
─ 最杰出员工奖
─ 最杰出柜位员工奖
─ 标贴设计比赛
─ 最佳办事处比赛
附件B
邮政署营运基金建议的工作表现奖励计划
| 目标： |
─ 确认香港邮政署各级员工在提供快捷﹑
有效及优质服务方面的承担及项献。
─ 巩固香港邮政署以客为主的服务文化。
─ 加强香港邮政署重视顾客与员工的信念
﹑强调齐心协力﹑服务精益求精的精神。
|
| 经费来源： | 由营运基金自行承担。
|
对财政的
影响： | 根据有待商议的上限﹐由邮政署营运基金
经常经费拨款支付。
|
| 编制： |
─ 常额编制人员：5 709人
─ 临时雇员：772人
|
计划的管
理 : | 成立工作委员会，监察计划的运作和拨款
事宜。
|
| 奖励： | 邮政局或其部门设有奖项﹐表扬卓越的表
现﹔并设个人奖项﹐奖励杰出的表现和改
善工作效率的建议等。
|
服务表现
衡量准则： | 若表现水平达致议定的奖励标准﹐则可从
奖励计划的定额款项中拨出部分作奖励用
途。若表现水平达致更高水平﹐则加拨款
项。
|
附件C
机电工程营运基金建议的员工奖励计划
| 目的： |
鼓励机电工程署员工改善对客戶的服务质
素、提高工作效率和生产力。
|
经费来
源： |
部门自行由营运基金的稅后盈余拨款承担。
|
对财政
的影响: |
根据费用有待商议的上限﹐由机电工程
营运基金经常经费拨款支付。
|
| 编制： | ─ 常额编制人员： 4 668人
─ 临时雇员： 718人
|
计划的
管理: |
成立工作委员会，监察计划的运作和拨款事
宜。
|
第一阶
段奖励: | - 达致预定的表现目标后，所有员工均可
获实物奖励。
- 资助员工康乐会举办活动。
- 资助机电工程营运基金部门及各支援部
／组别举办社交活动。
|
服务表
现衡量
准则:
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- 客戶的满意程度整体提高。
- 达到服务表现目标。
- 达到财政表现目标。
|
