资料文件
一九九九年八月二日


目的

本文件旨在报告市政总署为使各重要系统及设备符合公元2000年数位标准而进行
的工作的最新情况。

整体进展

2.根据资讯科技及广播局的指引，市政总署把受「电脑公元2000年数位问题」（下
简称为「数位问题」）影响的系统及设备分为三类：

• 资讯科技系统（IT Systems）
  
  
• 內置式系统及设备（Embedded Systems）
  
  
• 通讯系统及设备（Line Communication Systems）

3.市政总署在部署及执行有关解决「数位问题」工作时，已严格遵从由资讯科技及
广播局所发出的工作指引，并引用金融管理局制定的指引作为资讯科技系统的测试
标准，而所有必要的评估、修正及测试工作均按既定计划顺利在本年6月完成。详情
已列于附录。

4.市政总署与资讯科技及广播局、资讯科技署、机电工程署及电讯管理局一直保持
密切联络。与此同时，市政总署还定时向临时市政局汇报工作进度。

5.资讯科技署曾为市政总署在「数位问题」方面的工作进行独立评审，评审结果为
满意。

详细情况

6.下文将会阐述市政总署为各范畴內的重要系统及设备符合公元2000年数位标准而
进行的工作情况。

资讯科技系统（IT Systems）

7.资讯科技系统方面，无论供应商能否确认系统是否公元2000年相容，市政总署亦
会做一系列的测试工作。市政总署共有18个重要的资讯科技系统，其中11个需要进
行系统修正或系统升级工作，所有工作均已在本年6月或之前完成。

8. 市政总署內最重要的资讯科技系统包括：

• 图书馆电脑系统
• 城市电脑售票网系统
• 康体售票网系统
• 坟场及火葬场服务电脑系统

部门为它们在「数位问题」方面的工作进度如下：

甲、	图书馆电脑系统的承办商未能确认系统符合公元2000年数位标准， 市政总署因此已于去年8月为系统进行了极为详细的测试。根据测 试结果，除承办商维修系统时使用的个别系统报表日期格式有误之 外，并沒有发现「数位问题」对该系统的运作构成影响。但为了慎 重起见，市政总署在本年7月1日亦为图书馆电脑系统进行公元2000 年过渡日模拟测试，成绩满意。 同时为了提升现有系统之容量及功能及配合中央图书馆之落成，临 时市政局现正进行招标程序，希望能够寻找到一个能在未来五年满 足各方面需求之系统。在这个项目上，临时区域市政局亦一同参与 工作。
乙、	城市电脑售票网系统的软件已由承办商升级，并于1999年3月完成使 用者测试。现时系统的软件、硬件都符合公元2000年数位标准。这 套刚进行升级的系统，也加入了若干新功能。市政总署将在8月9日 晚至10日早上安排为此系统进行公元2000年过渡日模拟测试。
丙、	新的康体售票网系统已于1999年6月启用。系统经升级及测试后，已 証实符合公元2000年数位标准，系统容量及功能也会提升至原来的三 倍。
丁、	坟场及火葬场服务电脑系统是市政总署內部自行开发的系统，其中所 使用的电脑硬件及各个软件均已由制造商确认为符合公元2000年数位 标准。

內置式系统及设备（Embedded Systems）

9.內置式系统及设备是指內藏有处理日期元件的电子和机械系统及设备。这类的系
统及设备范围甚为广泛，而且数目众多，例如：市政大厦的升降电梯、游泳池入闸
机、文娛中心舞台控制系统及设备等。在已清点的282个重要系统及设备之中，只有
38个需要由机电工程署、有关设备制造商或维修商进行修正工作，并已在本年6月之
前完成。尽管已完成了上述工作，为了市民大众安全起见，市政总署仍与机电工程
署作出特别安排，在重要的市政总署建筑物，每逢关键日子均会有机电工程署驻场
小组通宵当值，以保証能迅速解决任何因「数位问题」而引起的系统及设备故障。
市政总署现更为重要的內置式系统及设备安排额外的审核测试，以确保由外间机构
执行的修正工作正确无误。所有审核测试预计将在本年8月底完成。

通讯系统及设备（Line Communication Systems）

10.市政总署共有21个重要的通讯系统及设备，包括专用自动电话交換机系统（Private
Automatic Branch Exchanges）、人机对话应答系统（Interactive Voice Response Systems）
和商用电话系统（Key Telephone Systems）等。在这21个重要的通讯系统及设备中，
只有1个系统需要进行修正工作，亦于本年6月前完成。市政总署现亦为重要的通讯系
统及设备安排额外的审核测试，以确保修正工作正确无误。所有审核测试预计在本年
8月內完成。

应变计划

11.市政总署各运作分科现正与资讯科技中心联合为各重要系统及设备制定应变计划，
避免公元2000年问题影响部门的业务运作和对市民的服务。例如城市电脑售票网系统
便会在关键日子之前，把票务资料全部印出，以防万一电脑出现故障，转換为人手继
续运作。

其他工作

12.除上述外，市政总署在应付「数位问题」方面还进行了下列工作：

甲、	在适当的情况下，市政总署在购买新的系统、设备以至服务时，均 要求各部组在招标文件內，加入与公元2000年相容的条款，以确定 新购买的物品及服务不受「数位问题」影响。
乙、	市政总署亦正向有重要商业往来之机构及供应商（例如往来银行） 发出「数位问题」的问卷，以保証它们向市政总署提供的服务不会 受到影响。
丙、	市政总署曾去信受临市局资助的独立团体如香港管弦乐团及香港艺 术节等，查询他们在「数位问题」方面之准备情况，及如有需要提 供技术协助。这些团体都回覆表示他们已为这个问题作好准备。
丁、	市政总署亦通过互联网定期向市民发布市政总署在这方面的工作进 展。

市政总署內部工作小组及支援服务

13.市政总署对「数位问题」极为重视，并在辖下资讯科技中心成立中央工作支援
小组，由助理署长（资讯科技）领导，负责协调和监督部门內所有这方面的工作。
同时亦在四个分科內设立分科工作督导小组，负责监督分科內各项工作进度，及解
决在资源调配及工作优先次序上的问题。同时，为确保迅速和有效地回应各市政总
署內部员工对「数位问题」的查询及支援服务的需求，市政总署设有內部24小时电
话支援热线，处理所有有关的查询及协调提供紧急支援服务。


市政总署
一九九九年七月
（随文附上本文之英文翻译版本）

重要系统及设备种类		重要 资讯科技系统	重要 內置式系统	重要 通讯系统
(甲)	由制造商或承办商确认为符合公元 2000年数位标准的系统及设备 / 在 公元2000年前停用的系统及设备	5 (27.8%) 注一	243 (86.2%)	18 (85.7%) 注四
(乙)	经升级或修正及测试后符合公元2000 年数位标准的系统及设备	11 (61.1%) 注二	38 (13.5%)	1 (4.8%) 注五
(丙)	通过內部时钟调校便可顺利过渡的 系统及设备/承办商未能确认系统及 设备符合公元2000年数位标准，但 系统经及设备详细测试后符合公元 2000年数位标准	2 (11.1%) 注三	1 (0.3%)	2 (9.5%)
总数		18 (100.0%)	282 (100.0%)	21 (100.0%)

注一：这类系统由制造商或承办商确认为符合公元2000年数位标准或会在公元2000
年停止使用：

1. 坟场及火葬场服务电脑系统

2. 临时市政局大楼会议及投票系统

3. 临时市政局秘书处办公室自动化系统及文本检索系统

4. 市政总署的办公室自动化系统及文本检索系统

5. 博物馆入场证系统

注二：这类系统经升级或修正及测试后符合公元2000年数位标准：

1. 城市电脑售票网系统（URBTIX）

2. 康体售票网系统（SPORTIX）

3. 票房管理资料系统

4. 文康市政职系人员管理系统

5. 市政总署热线电脑系统

6. 运输管理资料系统

7. 牌照/许可证系统

8. 小贩牌照系统

9. 街市档位租金系统

10. 债权人付款系统

11. 收款系统

注三：这类系统通过內部时钟调校便可顺利过渡，或虽然承办商未能确认系统及设
备符合公元2000年数位标准，但系统经详细测试后符合公元2000年数位标准：

1. 图书馆电脑系统

2. 图书馆电脑系统的后备书籍借还系统

注四：在18个重要通讯系统当中，香港历史博物馆旧址的商用电话系统由于迁馆原
因已经停用，并由新的电话系统取代。

注五：这个系统是市政总署热线的人机对话应答系统。