臨時立法會
衞生事務委員會
一九九七年十一月十七日

醫院管理局在臨床稽核，危機管理，臨床監管
職員工作量及專業問責方面的檢討進度

引言

在九月八日的衞生務委員會會議上，醫管局報告將會就
公營醫院的臨床稽核、危機管理、臨床監管、職員工作
量、以及專業問責機制進行全面檢討，以保證醫療服務
的質素和加強專業問責。醫管局已成立了一個專責委員
會，委員包括多位醫管局成員，負責監督檢討工作及有
關建議的實施情況。下文概述這個檢討的進度。

臨床監管及工作量檢討

2. 醫管局總辦事處已就此問題與所有醫院行政總監、部
門主管、顧問醫生、部門運作經理及前線臨床人員進行
了一連串的討論及諮詢。其中一些確保醫療護理質素的
措施如下：-

1. 加強臨床督導和監察
   
   所有醫院已經對本身的臨床監管制度進行檢討，
   藉以加強督導見習和經驗較淺的醫護人員。
   
   
2. 減輕職員工作量
   
   
   1. 彈性考慮和批准連續長時間工作的職員的補
      假申請
      
      
   2. 重新規劃及編排臨床職員的行政工作
   
   
   
3. 支援臨床部門
   
   
   1. 檢討及加強對各部門及病房的運作支援
      
      
   2. 向臨床管理人員提供財政和資源管理方面的
      支援及協助

臨床稽核及專業問責檢討

3. 臨床稽核是指審慎和有系統地分析醫療護理的質素，
分析涉及診斷和治療的程序、資源的使用、治理成效以
及病人的生活質素。臨床稽核已被認定為確保醫院服務
質素達致專業水平的一個重要的專業問責機制。

4. 醫管局對醫院現時的臨床稽核工作進行檢討後，已透
過舉辦研討會加強臨床稽核及保障服務的專業水準。醫
管局亦已就改善局內臨床稽核的檢討結果及建議，向其
專責委員會顧問徵詢意見。

投訴/事故處理的檢討

5. 一個完善而有效率的處理公眾投訴制度，是達致優質
醫療服務的基本要素。醫管局已完成檢討其投訴處理機
制，檢討的結果會由醫管局大會予以考慮。

日後的匯報

6. 上述的檢討仍在進行中，醫管局稍後會向臨立會衞生
事務委員會匯報檢討的最新進展。

醫院管理局
一九九七年十一月