公務員及資助機構員工事務委員會
檔號：HRM 7/7(94)
臨時立法會
公務員及資助機構員工事務委員會
營運基金部門的員工獎勵計劃
目的
本文件旨在告知議員營運基金部門的員工獎勵計劃。
背景
2. 現時，政府內部有四個員工獎勵計劃，分別為長期優
良服務獎勵計劃、公務員建議書計劃、增進公務員表現
計劃和長期服務公費旅行獎勵計劃。這些計劃的目的﹐
是要表揚員工忠誠和優良的服務，並鼓勵員工提高工作
效率和改善工作質素。
3.長期服務公費旅行獎勵計劃由公務員事務局統籌，根
據員工的服務年期和工作表現，選拔合適的非首長級人
員，為該人員及其配偶提供旅行津貼。其他三項計劃主
要由部門首長管理。部門首長就有關計劃的目標所作的
指引，以及個別獎項的財政規限，然後調配所需的資源
和制訂合適的獎勵措施。
4. 增進公務員表現計劃不得設有現金獎項，而實物獎項
也有一定限額：每名人員不得超過1,000元，每隊人員不
得超過5,000元。公務員建議書計劃的獎項，則由嘉許狀
至最高達15,000元的現金獎不等，視乎建議獲得的評價而
定。此外，政府亦透過長期優良服務獎勵計劃，向服務
20年或以上的公務員頒贈獎狀和紀念品。
營運基金部門的員工獎勵／激勵計劃
5. 正如其他經費來自政府撥款的部門一樣﹐除長期服務
公費旅行獎勵計劃經由中央撥款舉辦外﹐營運基金部門
有舉辦各項員工激勵活動。這些活動的例子﹐載於附件
Ａ。
6.為鼓勵員工積極進取和推廣嶄新的服務文化以適應商
業化營運的要求，公司註冊處和土地註冊處正實行各項
精心設計的工作表現獎勵計劃。釐定具體的部門表現指
標和不同層面的獎勵。這些計劃根據預定的費用上限，
以實物獎項表揚工作表現優良的人員。郵政署營運基金
和機電工程營運基金最近曾就舉辦員工獎勵／激勵計劃
向當局提交建議，計劃大綱載於附件Ｂ和Ｃ。有關政策
局及部門正就有關建議進行磋商。
指導原則
7. 制訂員工獎勵計劃的指導原則，是確保各公務員體制
內的薪酬條件維持一致，同時在沒有不良財政影響的前
提下，讓部門首長靈活制訂恰當措施，以激勵員工改善
工作表現。以下為有關的準則：
- 計劃的目的在於表揚高效率／生產力的工作，並
以有效的方式激勵員工，鼓勵他們改善工作表現；
- 獎項應以實物而不是現金形式提供，獎項限額以
目前政府內部就各項員工激勵措施所訂的限額作
準；
- 擬議計劃的經費，應由營運基金自行撥款承擔，
最高上限由有關決策局、庫務局與公務員事務局
根據營運基金的大小、性質和運作共同商議；
- 有關獎勵應用以表揚更佳的工作表現，衡量方法
以一套公正客觀的預定指標作準﹐該等指標﹐應
能評鑑服務效率﹑效益及水平；
- 部門應引入適當的人力資源管理措施，配合員工
獎勵計劃的措施使員工獲得合適的機會和支援，
達到部門所要求的更高水平表現；以及
- 透過計劃提高的生產力，應能抵銷該計劃的有關
開支。營運基金部門的客戶應該可以共享節省開
支的成果，例如更優質服務和減低費用增幅。
徵詢意見
8.請議員留意本文件的內容。
公務員事務局
一九九七年十一月
附件A
一些由營運基金部門舉辦的激勵員工士氣活動
電訊管理局
─電訊管理局的抱負／使命／信念翻譯比賽
渠務署
─ 操作及維修科工作效率競賽
─ 迅速辦理渠務接駁申請競賽
─ 操作及維修科直屬員工隊工作效率競賽
機電工程署
─ 一九九七／九八年度傑出員工獎
郵政署
─ 最佳櫃位獎
─ 最佳派遞員獎
─ 最佳制服員工(灣仔郵政局)獎
─ 最佳特快專遞員工(郵政總局)獎
公司註冊處
─ 模範櫃枱職員獎
─ 最佳服務獎
─ 最佳工作改善獎
─ 工作表現獎
土地註冊處
─ 最傑出員工獎
─ 最傑出櫃位員工獎
─ 標貼設計比賽
─ 最佳辦事處比賽
附件B
郵政署營運基金建議的工作表現獎勵計劃
| 目標： |
─ 確認香港郵政署各級員工在提供快捷﹑
有效及優質服務方面的承擔及項獻。
─ 鞏固香港郵政署以客為主的服務文化。
─ 加強香港郵政署重視顧客與員工的信念
﹑強調齊心協力﹑服務精益求精的精神。
|
| 經費來源： | 由營運基金自行承擔。
|
對財政的
影響： | 根據有待商議的上限﹐由郵政署營運基金
經常經費撥款支付。
|
| 編制： |
─ 常額編制人員：5 709人
─ 臨時僱員：772人
|
計劃的管
理 : | 成立工作委員會，監察計劃的運作和撥款
事宜。
|
| 獎勵： | 郵政局或其部門設有獎項﹐表揚卓越的表
現﹔並設個人獎項﹐獎勵傑出的表現和改
善工作效率的建議等。
|
服務表現
衡量準則： | 若表現水平達致議定的獎勵標準﹐則可從
獎勵計劃的定額款項中撥出部分作獎勵用
途。若表現水平達致更高水平﹐則加撥款
項。
|
附件C
機電工程營運基金建議的員工獎勵計劃
| 目的： |
鼓勵機電工程署員工改善對客戶的服務質
素、提高工作效率和生產力。
|
經費來
源： |
部門自行由營運基金的稅後盈餘撥款承擔。
|
對財政
的影響: |
根據費用有待商議的上限﹐由機電工程
營運基金經常經費撥款支付。
|
| 編制： | ─ 常額編制人員： 4 668人
─ 臨時僱員： 718人
|
計劃的
管理: |
成立工作委員會，監察計劃的運作和撥款事
宜。
|
第一階
段獎勵: | - 達致預定的表現目標後，所有員工均可
獲實物獎勵。
- 資助員工康樂會舉辦活動。
- 資助機電工程營運基金部門及各支援部
／組別舉辦社交活動。
|
服務表
現衡量
準則:
|
- 客戶的滿意程度整體提高。
- 達到服務表現目標。
- 達到財政表現目標。
|
