臨時立法會
交通事務委員會

九龍巴士（一九三三）有限公司
申請加價

目的

九龍巴士（一九三三）有限公司（下稱「九巴」）
申請由一九九七年十二月一日起增加收費，每條路
線的增幅為9.2%，這相等於加權平均增幅9.5%。九
巴上次是於一九九六年三月三日調高過海隧道巴士
線的車費，並於一九九六年四月四日調高九龍及新
界路線的車費， 整體加權平均增幅為3.6%。

九巴的專營巴士服務

2.現時，九巴經營380條專營巴士線，擁有約3,800輛
巴士。每日載客量約為2,927,000人次，僱用員工約
12,000人。

九巴的服務表現

3.1997年上半年，九巴的巴士供應率，即所有路線實
際出車數目相對於原定出車數目的比率，由1996年的
101%改善至102%，而脫班的百分比則由1996年的3.5%
，下降至1997年上半年的3.4%。1996年，交通投訴組
所處理的九巴服務投訴平均每月111宗，1997年上半
年則輕微下跌至平均每月109宗。

4.目前，九巴營運的永久車廠有八間，臨時車廠也有
八間，供巴士停泊及維修之用，巴士的維修保養水平
令人滿意。直至目前為止，八間永久車廠中，有七間
已在巴士的維修保養方面獲頒授ISO 9002證書。1997
年上半年，以行車每百萬公里計，九巴的意外發生率
與1996年一樣，同為3.6。鑑於近數月來所發生的故障
及意外比以前頻密，九巴已加強巴士保養及增加司機
培訓課程，其中包括運輸署及香港警務處所籌辦的安
全研討會。

5.1996年，九巴的乘客聯絡小組共開會四次。九巴也
有應邀出席臨時區議會交通及運輸委員會的會議及乘
客小組會議。

6.九巴設立了乘客熱線及圖文傳真線各一條，解答乘
客的查詢。為方便乘客查詢新投入服務的通宵巴士線
的下兩班巴士到站時間，九巴又於1996年12月改善該
系統，加入一項新的電話查詢服務「蝙蝠熱線」。另
外，九巴以尖沙咀巴士總站作試點設置數碼顯示板，
提供巴士路線資料和開出時間。由於試驗成功，九巴
擬擴展計劃，於1997年底在荃灣地鐵站的巴士總站豎
立這類顯示板。除了印發各區巴士路線圖外，該公司
也有在引入新服務及作出較重大的服務調動時，出版
有特定的路線圖小冊子。有關九巴服務的資料也可從
互聯網上獲取。

7.在1998至2002年的路線發展計劃中，九巴擬增設51
條新巴士線、實施556個服務改善項目，以及添置1,601
部新巴士，以應付預期的需求增長。九巴同時建議取
消26條路線和實施83個項目，以合理地改善未被充分
利用的服務。目前，九巴車隊的平均車齡為8.4年；到
2002年，巴士的平均車齡會略為減低至7.6年。

8.整體而言，九巴所提供的服務既妥善且高效率。九
巴的巴士服務和乘客設施已在很大程度上滿足到市民
對高質素巴士服務的期望。

加價申請

9.公共交通工具的收費水平，必須是市民所能負擔的
。同時，公共交通工具的營辦商應能收回經營成本，
並可從投資取得合理的回報。

10.政府在研究這項加價申請時，會同時考慮下列因
素：

1. 自上次加價以來經營成本的變動；
2. 從乘客的需求及意見兩方面評估服務的質與量；
3. 節約成本措施；
4. 未來的發展計劃及服務改善計劃；
5. 有關日後經營成本、收入及回報的預測；
6. 市民的負擔能力和接受程度，包括加價對通
   脹及民生的影響；及
7. 使九巴可從其公共巴士服務的營運中取得合
   理回報。

11.政府現正研究九巴的加價申請。 運輸局
一九九七年十月