資料文件
一九九九年八月二日


目的

本文件旨在報告市政總署為使各重要系統及設備符合公元2000年數位標準而進行
的工作的最新情況。

整體進展

2.根據資訊科技及廣播局的指引，市政總署把受「電腦公元2000年數位問題」（下
簡稱為「數位問題」）影響的系統及設備分為三類：

• 資訊科技系統（IT Systems）
  
  
• 內置式系統及設備（Embedded Systems）
  
  
• 通訊系統及設備（Line Communication Systems）

3.市政總署在部署及執行有關解決「數位問題」工作時，已嚴格遵從由資訊科技及
廣播局所發出的工作指引，並引用金融管理局制定的指引作為資訊科技系統的測試
標準，而所有必要的評估、修正及測試工作均按既定計劃順利在本年6月完成。詳情
已列於附錄。

4.市政總署與資訊科技及廣播局、資訊科技署、機電工程署及電訊管理局一直保持
密切聯絡。與此同時，市政總署還定時向臨時市政局匯報工作進度。

5.資訊科技署曾為市政總署在「數位問題」方面的工作進行獨立評審，評審結果為
滿意。

詳細情況

6.下文將會闡述市政總署為各範疇內的重要系統及設備符合公元2000年數位標準而
進行的工作情況。

資訊科技系統（IT Systems）

7.資訊科技系統方面，無論供應商能否確認系統是否公元2000年相容，市政總署亦
會做一系列的測試工作。市政總署共有18個重要的資訊科技系統，其中11個需要進
行系統修正或系統升級工作，所有工作均已在本年6月或之前完成。

8. 市政總署內最重要的資訊科技系統包括：

• 圖書館電腦系統
• 城市電腦售票網系統
• 康體售票網系統
• 墳場及火葬場服務電腦系統

部門為它們在「數位問題」方面的工作進度如下：

甲、	圖書館電腦系統的承辦商未能確認系統符合公元2000年數位標準， 市政總署因此已於去年8月為系統進行了極為詳細的測試。根據測 試結果，除承辦商維修系統時使用的個別系統報表日期格式有誤之 外，並沒有發現「數位問題」對該系統的運作構成影響。但為了慎 重起見，市政總署在本年7月1日亦為圖書館電腦系統進行公元2000 年過渡日模擬測試，成績滿意。 同時為了提升現有系統之容量及功能及配合中央圖書館之落成，臨 時市政局現正進行招標程序，希望能夠尋找到一個能在未來五年滿 足各方面需求之系統。在這個項目上，臨時區域市政局亦一同參與 工作。
乙、	城市電腦售票網系統的軟件已由承辦商升級，並於1999年3月完成使 用者測試。現時系統的軟件、硬件都符合公元2000年數位標準。這 套剛進行升級的系統，也加入了若干新功能。市政總署將在8月9日 晚至10日早上安排為此系統進行公元2000年過渡日模擬測試。
丙、	新的康體售票網系統已於1999年6月啟用。系統經升級及測試後，已 証實符合公元2000年數位標準，系統容量及功能也會提升至原來的三 倍。
丁、	墳場及火葬場服務電腦系統是市政總署內部自行開發的系統，其中所 使用的電腦硬件及各個軟件均已由製造商確認為符合公元2000年數位 標準。

內置式系統及設備（Embedded Systems）

9.內置式系統及設備是指內藏有處理日期元件的電子和機械系統及設備。這類的系
統及設備範圍甚為廣泛，而且數目眾多，例如：市政大廈的升降電梯、游泳池入閘
機、文娛中心舞台控制系統及設備等。在已清點的282個重要系統及設備之中，只有
38個需要由機電工程署、有關設備製造商或維修商進行修正工作，並已在本年6月之
前完成。儘管已完成了上述工作，為了市民大眾安全起見，市政總署仍與機電工程
署作出特別安排，在重要的市政總署建築物，每逢關鍵日子均會有機電工程署駐場
小組通宵當值，以保証能迅速解決任何因「數位問題」而引起的系統及設備故障。
市政總署現更為重要的內置式系統及設備安排額外的審核測試，以確保由外間機構
執行的修正工作正確無誤。所有審核測試預計將在本年8月底完成。

通訊系統及設備（Line Communication Systems）

10.市政總署共有21個重要的通訊系統及設備，包括專用自動電話交換機系統（Private
Automatic Branch Exchanges）、人機對話應答系統（Interactive Voice Response Systems）
和商用電話系統（Key Telephone Systems）等。在這21個重要的通訊系統及設備中，
只有1個系統需要進行修正工作，亦於本年6月前完成。市政總署現亦為重要的通訊系
統及設備安排額外的審核測試，以確保修正工作正確無誤。所有審核測試預計在本年
8月內完成。

應變計劃

11.市政總署各運作分科現正與資訊科技中心聯合為各重要系統及設備制定應變計劃，
避免公元2000年問題影響部門的業務運作和對市民的服務。例如城市電腦售票網系統
便會在關鍵日子之前，把票務資料全部印出，以防萬一電腦出現故障，轉換為人手繼
續運作。

其他工作

12.除上述外，市政總署在應付「數位問題」方面還進行了下列工作：

甲、	在適當的情況下，市政總署在購買新的系統、設備以至服務時，均 要求各部組在招標文件內，加入與公元2000年相容的條款，以確定 新購買的物品及服務不受「數位問題」影響。
乙、	市政總署亦正向有重要商業往來之機構及供應商（例如往來銀行） 發出「數位問題」的問卷，以保証它們向市政總署提供的服務不會 受到影響。
丙、	市政總署曾去信受臨市局資助的獨立團體如香港管弦樂團及香港藝 術節等，查詢他們在「數位問題」方面之準備情況，及如有需要提 供技術協助。這些團體都回覆表示他們已為這個問題作好準備。
丁、	市政總署亦通過互聯網定期向市民發佈市政總署在這方面的工作進 展。

市政總署內部工作小組及支援服務

13.市政總署對「數位問題」極為重視，並在轄下資訊科技中心成立中央工作支援
小組，由助理署長（資訊科技）領導，負責協調和監督部門內所有這方面的工作。
同時亦在四個分科內設立分科工作督導小組，負責監督分科內各項工作進度，及解
決在資源調配及工作優先次序上的問題。同時，為確保迅速和有效地回應各市政總
署內部員工對「數位問題」的查詢及支援服務的需求，市政總署設有內部24小時電
話支援熱線，處理所有有關的查詢及協調提供緊急支援服務。


市政總署
一九九九年七月
（隨文附上本文之英文翻譯版本）

重要系統及設備種類		重要 資訊科技系統	重要 內置式系統	重要 通訊系統
(甲)	由製造商或承辦商確認為符合公元 2000年數位標準的系統及設備 / 在 公元2000年前停用的系統及設備	5 (27.8%) 註一	243 (86.2%)	18 (85.7%) 註四
(乙)	經升級或修正及測試後符合公元2000 年數位標準的系統及設備	11 (61.1%) 註二	38 (13.5%)	1 (4.8%) 註五
(丙)	通過內部時鐘調校便可順利過渡的 系統及設備/承辦商未能確認系統及 設備符合公元2000年數位標準，但 系統經及設備詳細測試後符合公元 2000年數位標準	2 (11.1%) 註三	1 (0.3%)	2 (9.5%)
總數		18 (100.0%)	282 (100.0%)	21 (100.0%)

註一：這類系統由製造商或承辦商確認為符合公元2000年數位標準或會在公元2000
年停止使用：

1. 墳場及火葬場服務電腦系統

2. 臨時市政局大樓會議及投票系統

3. 臨時市政局秘書處辦公室自動化系統及文本檢索系統

4. 市政總署的辦公室自動化系統及文本檢索系統

5. 博物館入場證系統

註二：這類系統經升級或修正及測試後符合公元2000年數位標準：

1. 城市電腦售票網系統（URBTIX）

2. 康體售票網系統（SPORTIX）

3. 票房管理資料系統

4. 文康市政職系人員管理系統

5. 市政總署熱線電腦系統

6. 運輸管理資料系統

7. 牌照/許可證系統

8. 小販牌照系統

9. 街市檔位租金系統

10. 債權人付款系統

11. 收款系統

註三：這類系統通過內部時鐘調校便可順利過渡，或雖然承辦商未能確認系統及設
備符合公元2000年數位標準，但系統經詳細測試後符合公元2000年數位標準：

1. 圖書館電腦系統

2. 圖書館電腦系統的後備書籍借還系統

註四：在18個重要通訊系統當中，香港歷史博物館舊址的商用電話系統由於遷館原
因已經停用，並由新的電話系統取代。

註五：這個系統是市政總署熱綫的人機對話應答系統。